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FAQ - Votre application de géolocalisation pour animaux
1. Comment fonctionnent nos dispositifs de géolocalisation ?
Nos dispositifs utilisent un GPS intégré pour localiser votre animal en temps réel. La position est transmise à notre application via les réseaux mobiles 4G, garantissant une couverture optimale.
2. Quelle est la portée du traceur ?
La portée est illimitée tant que votre traceur est dans une zone couverte par le réseau mobile. Vous pouvez suivre votre animal partout, que vous soyez chez vous ou à l’autre bout du monde. Par contre le tracker GPS fonctionne uniquement en exterieur et à ciel découvert. Le dispsitif ets muni d’un capteur nommé : accéléromètre.
3. Mon dispositif fonctionne-t-il sans réseau mobile ?
Non, notre dispositif nécessite une connexion mobile pour transmettre les données de localisation. Assurez-vous que votre zone est couverte, neanmoins notre connectivité est multi-opératuers et couvre l’EUROPE entière.
4. Quelle est l’autonomie de la batterie ?
Selon le modèle et l’activité d ela cible, l’autonomie peut varier de 48:00 à plusieurs semaines. Vous pouvez vérifier l’état de la batterie directement dans l’application et recevoir des notifications en cas de batterie faible.
5. L’application est-elle facile à utiliser ?
Absolument. Notre application est conçue pour être intuitive, avec une interface simple qui permet de :
- Suivre l’emplacement en temps réel.
- Créer des zones de sécurité.
- Consulter l’historique des déplacements.
- Ajuster les paramètres du traceur à distance.
6. Que faire si mon animal quitte la zone de sécurité ?
Lorsque votre animal quitte la zone que vous avez définie, vous recevez immédiatement une alerte sur votre téléphone. Vous pouvez alors localiser votre animal en temps réel. Cependnat, attention aux réflexions du signal, notamment si l’animal est en interieur, sous d e la féraille, du verre ou tout autre obstacle empéchant le ssignaux satellites de passer.
7. Mon traceur est-il résistant à l’eau ?
Oui, tous nos dispositifs ANIMAUX, sont étanches et conçus pour résister aux éclaboussures, à la pluie et même à une immersion temporaire.
8. Dois-je souscrire un abonnement ?
Non, notre offre comprend un an de géolocalisation, ensuite, vous renouvelez cette année en souscrivant, vous-mêmes, quand vous le souhaitez à une recharge annuelle à 19.99€. Cette recharge est dématérialisée, elle se trouve sur le site internet de LOCALIZ, dans la boutique.
Par ailleurs, saisissez bien la même adresse mail que vous aviez utilisé lors de la création de votre compte, sinon, l’outil ne pourra pas recharger votre compte.
9. Est-ce compatible avec tous les animaux ?
Nos traceurs sont principalement conçus pour les chiens et les chats. Cependant, ils peuvent également être utilisés pour d’autres animaux domestiques, à condition que le poids et la taille soient compatibles avec le dispositif. Contactez-nous pour de plus amples informations. Support : +33 0673884488
10. Que faire en cas de problème technique ?
Notre service après-vente est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via l’application ou notre site internet. Nos dispositifs bénéficient d’une garantie, et des réparations ou remplacements sont possibles si nécessaire.
11. Où puis-je acheter vos produits ?
Vous pouvez commander directement sur notre site web, LOCALIZ.IO, ou via nos revendeurs agréés.
12. Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
Oui, nos cartes électroniques sont créées et développés dans notre atelier en île de France, garantissant une qualité et une fiabilité optimales. NOs trackers sont réparables égalment dans notre atelier, sous une semaine. Les coques et les batteries sont cependant assemblées en Asie, car malheureusement, nous ne trouvons pas de fabricants viables et raisonnables en EUROPE.
N’hésitez-pas à contacter l’équipe technique sur support@localiz.io ou sur le +33 0673884488
Vous venez de recevoir votre dispositif ....
Tout d’abord, vous venez de recevoir votre traceur, premièrement, chargez-le.
Sur une prise secteur, non pas depuis votre PC.
(Il est arrivé allumé, c’est normal)
Le voyant rouge apparaît, il doit être fixe rouge. Ce voyant s’éteint lorsque la batterie est pleine, il peut se rallumer quelques secondes si vous l’enlevez puis remettez le câble.
Première connexion : je crée mon compte : on me demande un identifiant : je peux très bien noter mon NOM DE FAMILLE. (S’il n’est pas trop commun sinon je le personnalise)
Je saisis toutes les informations demandées puis j’allume mon traceur EN EXTÉRIEUR : je le laisse rentrer dans son process d’allumage qui peut prendre jusqu’à deux minutes. Les voyants range (réseau) et bleu ( GPS) clignotent chacun leur tour.
Ensuite, si vous vous déplacez un peu, toujours à ciel découvert, le traceur se fixera plus rapidement.
Vérifiez votre Smartphone, l’icône est entre 5 et 10 mètres, selon votre environnement, et surtout selon la norme Européenne auquel, nous avons droit, et qui est la même pour toutes et tous.
Merci, n’hésitez-pas si vous avez d’autres questions.
Le support